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95598客服代表不包括：（ ）。

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代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“（ ）”标志牌。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（ ）

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（ ）级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被（ ）级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件属于较

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供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、（ ），给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成

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“三指定”行为是指为客户（ ）指定设计、施工、供货单位。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（ ）。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，一类过错是指情节严重，长期存在，给客户造成（ ）万元及以上（ ）万元以下直接经

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（ ）。

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《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指（ ），提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。

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