当前位置： 首页 > 齐客调考题

贴身卧具使用纯棉制品，做到消毒、烫平、干燥、整洁无污迹，下角贴底边处印有启始使用日期标记。

阅读全文

餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽。表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

阅读全文

餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。备有调味品容器、牙签盅、餐巾纸和清真炊、餐具、托盘、席位牌。

阅读全文

有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。

阅读全文

有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。

阅读全文

布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11

阅读全文

客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等可不定位摆放。

阅读全文

硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　”标志。

阅读全文

春运期间列车如何落实通告制度，列车员必须进行连环通告。超员时，在车厢内流动、多次通告。餐车旅客由餐车长和相邻卧车乘务员负责通告，

阅读全文

春运期间列车如何落实通告制度，列车广播要严格执行“一站两报”制度。超员60%以上时，要重复播报3次，同时取消间休时间，保证站站预

阅读全文
1...1415161718...61