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齐客调考题
学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。
2024-01-16 13:42:49
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尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，不可增加当地通用的民族语言播
2024-01-16 13:42:49
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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系
2024-01-16 13:42:49
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实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位
2024-01-16 13:42:48
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发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
2024-01-16 13:42:48
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列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，不公布手续费收费标准。
2024-01-16 13:42:48
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卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核
2024-01-16 13:42:48
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电气化区段职工所携带的杆状物体与接触网设备的带电部要保持2米以上距离。
2024-01-16 13:42:48
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各次途径没有安检仪车站的列车，对上车旅客重点进行安检。
2024-01-16 13:42:48
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齐客安联〔2019〕1号文件具体目标是坚决做到“九杜绝、一减少”
2024-01-16 13:42:47
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