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《铁路旅客运输服务质量规范》胸章牌包含单位、姓名、职务、性别等内容。

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《铁路旅客运输服务质量规范》销售散装熟食品时,有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。

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《铁路旅客运输服务质量规范》系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。

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《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。

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《铁路旅客运输服务质量规范》熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的

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《铁路旅客运输服务质量规范》疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理,无堵塞。

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《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。

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《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无纹身。

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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。

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