当前位置： 首页 > 第101次客运工种（普速）星级机考行李员题库

旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括（ ）。

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旅客的基本权利是（ ）。

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“三知三有”中“三有”是指( )。

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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（　　）手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V

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《空调列车服务质量规范》文明服务中对坐立、行走的规定是（ ），列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧

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在电气化区段确需补水时，对上水管开关应做到先( )后( )，先( )后( )。

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下列情况中哪些需要提前锁闭厕所（）

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下列哪些情形之一的，属于列车责任：（ ）。

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列车发生火灾，危及行车及人身安全时，应立即使用（）停车。

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旅客遗失（），不办理转送。

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