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> 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，一类过错是指情节严重，长期存在，给客户造成（____）万元及以上（____）万元以下直接经
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《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指（____），提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
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供电设备计划检修时，对（ ）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（ ）千伏电压等级供电的客户，每
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实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
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133、根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将（ ）进行公告，并通知重要客户。
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