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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,反映本月未收到电费通知单,家中未停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费

  • 2024-01-15 03:47:38
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一类过错是指情节严重,长期存在,给客户造成1万元及以上3万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。

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一个315kV对的大工业客户,办理永久性减容后,容量为100kV对,用电性质不变,功率因数标准值不变。

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业务办理区一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为开放式。

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严禁转借、转让、代开或重复出具电费票据

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严禁计算机“一机两用”,但是计算机外设可以在信息内外网交叉使用。

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严格执行电费违约金制度,不得随意减免电费违约金,可以用电费违约金冲抵电费实收。

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严格按照有关规定控制国家秘密和公司秘密知悉范围。因工作需要扩大知悉范围的,其批准权限是:接触绝密级事项的由部门主任确定。

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需要到客户门内抄录的,应出示工作证件,遵守客户的出入制度。

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需量限值对于基本电费的计算与稽查没有意义。

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