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> 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电企业配电设施存在安全隐患，影响正常用电，需紧急处理的，属服务申请
- 2024-01-15 03:47:39
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点从事电力公司委托的施工人员在施工过程中与客户发生口角，辱骂推搡
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满，应派发“投诉-营业投诉-
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映电力施工后未及时回填，影响客户店面正常营业，派发意见工单。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映到当地供电公司办理分时电价业务，供电公司未及时办理，也没有给出合理解
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映抄表员存在错抄行为，派发“投诉-营业投诉-抄表催费-抄表”。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2014年8月份申请新装电表，但至今没有给其安装，派发“投诉-营业投
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映业扩报装办理过程中业务环节处理时限超出“十项承诺”或《供电营业规则》规定
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映供电企业输电设施及安全隐患未得到有效解决的问题，派发“投诉-电网建设-供
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映供电企业工作人员未在受理投诉一个工作日内联系客户，派发投诉业务。
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