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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车配备照明灯、( )等应急物品。应知应会-《规范》

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根据实名制办法，车票票面信息与有效证件信息不符的，（　　）。应知应会-铁总运电〔2015〕45号

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票、证、人不一致情况包括：（ ）。应知应会-铁总运电〔2015〕45号

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当（）等自然灾害引发的铁路交通事故达到本预案应急响应条件时，在启动自然灾害类相应应急预案的同时，启动《西安铁路局处置铁路交通事故

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为进一步规范西安铁路局突发事件应急预案管理，增强应急预案的（），提高防范和处置各类突发事件的能力，根据相关法律法规，制定《突发事

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（ ）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。应知应会-《规范》

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'《铁路旅客运输服务质量规范》规定，整备途中标准要求台面、桌面、面镜（）。应知应会-《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、（ ），销售过程中（ ）旅客。应知应会-《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（ ）做到知位置、知性能、会使用。应知应会-《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（ ），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。应知应会-《规范》

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