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我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）是特种乘车证。应知应会-《细则》

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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时，执行（ ）。应知应会-《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟

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《铁路旅客运输服务质量规范》'列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）分贝。应知应会-《规范》

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硬席乘车证的最长有效期为（）。《铁路乘车证管理办法》

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退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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新版铁路乘车证的票种有：（）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。应知应会-《规范》

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