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302. 车站使用的铁路客货运输票据，未经（ )批准不准相互调拨和借用。应知应会-《收规》

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301. 《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（ ）。应知应会-《客规》

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300. 由于旅客自身责任造成伤害时，车站客运主任在应积极组织救治同时，收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言和有关证据材

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299. 在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（　　）。（应知应会-《汇编》）

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298. 儿童票的（ ）应与成人车票相同。（应知应会-《客规》）

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297. 根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。（应知应会-《汇编》

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296. 动车组列车软座票价基准价，每人公里二等座车为（ ）。应知应会-《汇编》

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295. 动车组列车车票不办理（ ）。（应知应会-《细则》）

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294. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

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293. 团体旅客必须在( )办理改晚乘车签证手续。（应知应会-《客规》）

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