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66. 因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。（应知应
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64. 相关单位根据列车运行图文件公布的（ ）及开停检票时间规则等，编制车站业务模板。（应知应会-《旅客服务系统业务管理规则
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60. 动车组列车车底临时更换时，席位调整处理原则为（）。应知应会-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》
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55. 西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分规定，车站卫生间、开水间（），股道卫生
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