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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

  • 2024-01-14 17:33:42
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。

  • 2024-01-14 17:33:42
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐吧备有餐巾纸、牙签。

  • 2024-01-14 17:33:42
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新修订服务规范规定,动车组软卧包房备品配备积水盘。

  • 2024-01-14 17:33:42
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组

  • 2024-01-14 17:33:41
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理。

  • 2024-01-14 17:33:41
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《动车组列车服务质量规范》规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

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《动车组列车服务质量规范》规定,发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。

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《动车组列车服务质量规范》规定,开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或

  • 2024-01-14 17:33:41
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管

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