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旅客遗失物品变卖所得款额，旅客在规定日期以内来领取时，承运人凭旅客出具的（）办理退款手续。

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旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按（ ）计算。

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旅客随身携带品赔偿金的最高限额为人民币（）元。

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旅客受伤治愈后，无机能影响，在（）以内酌情给付。

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旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款（ ）。

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旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于(     )责任。

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旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。

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领取包裹的方式不包括（）提取。

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列车晚点超过30min时，（ ）要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉。

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列车上发生食物中毒事件，车站接到报告后，应（）。

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