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实行功率因数考核的用户不需要装设()电能表。

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欠费复电“一站妥”三级指标包括：()

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客户投诉、举报渠道包括()。

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客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、()等

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客户检举和反映()等行为的属于举报类。

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客户服务投诉举报处理应遵循()原则。

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客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括()等相关资料。

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具有()情况者,宜选用接线为Dyn11型变压器。

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举报：指客户检举和反映客户违约供(用)电、窃电、盗窃破坏电力设施或公司员工以电谋私、“三指定”、()等违规违纪行为的诉求。

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接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。

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