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牡车客运员试题
《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大、中型车站部分）检票通道数量适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检
2024-01-14 03:39:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。
2024-01-14 03:39:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大、中型车站部分）自动售（取）票机及时补充票据、零钞和凭条。设备故障等异常状况处置及时。
2024-01-14 03:39:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。
2024-01-14 03:39:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信
2024-01-14 03:39:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》各服务处所按规定开展'消毒、杀虫、灭鼠'工作。
2024-01-14 03:39:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位每日保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
2024-01-14 03:39:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》保洁工具定点隐蔽存放。
2024-01-14 03:39:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。
2024-01-14 03:39:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》垃圾车外表无明显污垢，垃圾不散落，污水不外溢。
2024-01-14 03:39:20
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