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99次高铁乘务人员星级机考题库
动车组商务座车提供耳塞、眼罩、鞋套、（ ）等。
2024-01-13 22:28:43
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导盲犬工作证是指( )。
2024-01-13 22:28:43
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车站铁路公安制证口出具的临时乘车身份证明可以用于（）。
2024-01-13 22:28:43
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车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供购票时所使用的( )
2024-01-13 22:28:43
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车票实名制查验可在（ ）。
2024-01-13 22:28:43
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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异
2024-01-13 22:28:43
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《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理（ ）。
2024-01-13 22:28:43
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《客运班组台账资料管理办法》中规定动车组列车除携带（ ）和处理票务等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。
2024-01-13 22:28:42
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《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（ ）等消防安全宣传。
2024-01-13 22:28:42
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《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（ ）存放。
2024-01-13 22:28:42
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