当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应（ ）。

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发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（ ），补收票价差额。

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使用银行卡购买的车票办理改签和退票时应在（ ）的车站窗口办理。

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受( )。

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持用( )的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

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对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按（ ）计算。

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旅客持（ ）证件购票乘车时，需到车站公安制证窗口办理临时身份证明。

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在12306网站上购票成功后，（ ）可以收到购票成功的信息提示。

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旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（ ）。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前，在（ ）的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

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