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《动车组列车服务质量规范》广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，
2024-01-13 21:52:44
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《动车组列车服务质量规范》不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，出售口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
2024-01-13 21:52:44
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《动车组列车服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。
2024-01-13 21:52:44
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《动车组列车服务质量规范》商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
2024-01-13 21:52:44
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《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道
2024-01-13 21:52:44
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《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为；提供发票。
2024-01-13 21:52:43
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《动车组列车服务质量规范》餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，提供发
2024-01-13 21:52:43
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《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在
2024-01-13 21:52:43
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通
2024-01-13 21:52:43
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《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案
2024-01-13 21:52:43
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