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（多） 下列关于握手礼仪说法正确的有【 】

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（多）打电话应注意的礼仪问题主要包括【 】

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（多）听的时候应该【 】

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（多）仪表对人们形象规划的作用包括【 】

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（多）选择沟通方式时，需要遵守的原则有哪些【 】

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（多）下列哪些属于非语言沟通的方式【 】

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（多）下列哪些属于沟通过程中的障碍【 】

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（多）一个完整的双向沟通过程包括 【 】

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（多）沟通中的发送要注意哪些问题 【 】

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（多）所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。  【 】

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