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非（ ）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。

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对（ ）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。

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电子印鉴建库过程中，未按规定（ ）预留印鉴卡的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。

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撤并网点的（ ）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。

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（ ）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处

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（ ），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

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（ ），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。

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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的（ ）

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金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（ ）在内的

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银行在与消费者交易时，应当遵循（ ）的原则。

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