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柜面经理指纹认证系统应急处理是指指纹认证系统出现故障，造成部分或全部用户不能使用指纹认证时，各级行应根据《中国农业银行柜面经理指

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柜面经理指纹异常，经审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式的，管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜面经理情况以正式文

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商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。

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有下列行为（ ）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

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有下列行为（ ）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

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未按规定审核（ ）等业务，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。

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未按规定管理、保管、更换库房或ATM（自助柜员机，下同）等自助银行（ ），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降

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未按规定保管、领用、运输空白银行卡、制成卡、测试卡等，造成（ ）的，给予记大过至撤职处分。

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未按规定保管、领用、运输（ ）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处

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未按规定办理网络金融客户证书（ ）等的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。

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