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在轨道交通运营服务场所，由于在轨道交通运营过程中，发生列车撞轧人员。与其他车辆碰撞等情况或由于其他原因招致非职工伤残死亡，列为(

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站务人员工作制服穿着类型应统一,如有特殊原因,需经（ ）同意。

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列车晚点初期广播（5～10分钟）播放的区域为（）。

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可以申请服务类通报表扬的有（ ）

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轨道交通因故障或者意外事件不能正常运行的，轨道交通经营单位应当按照（）退还票款.

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员工找错钱、卖错票，金额在（）元以下（作B行为不在此列）的为二类有责乘客投诉。

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当发生紧急情况或列车延误超过（）分钟时，由PIS工作站操作人员全屏发布。

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预计列车延误（）分钟及以上时，滚动发布PIS晚点信息。

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预计列车延误（）分钟及以上时，播放列车晚点初期广播。

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在客服中心（含移动票亭）．票务室．钱箱．售票盒等票务工作区域或备品内发现的不明钱款，计入( )。

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