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客户按时间序列，可分为老客户、新客户和（ ）

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客户分析时，运用ABC分类法将客户分为三类，一般情况下，A类占销售额的（ ）

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某公司一客户与该公司的交易额占该企业销售总额的18%，则这位客户可能属于该公司的（ ）

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客户关系管理的最终目的是（ ）。

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客户市场管理子系统包括的功能有电话营销、电话销售、营销管理和（ ）。

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以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（   ）

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客户销售管理子系统包括的功能有客户管理、联系人管理和（ ）。

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（ ）主要表现在通过导购人员的讲解、推荐和演示，调动消费者的兴趣，使消费者认可产品并感到满意。

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“每台电脑5000元”，这种报价方式是（ ）。

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如果客户需要的产品企业库存里没有，必须根据客户的具体要求为客户量身定做，那么，只有在复杂准确的估价后才能向客户报价。该报价方式是

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