个案研究法常用的研究手段主要有观察、访谈、测验和_____。

个案研究法常用的研究手段主要有观察、访谈、测验和_____。
【正确答案】:产品分析
【题目解析】:个案研究法常用的研究手段主要有观察、访谈、测验和产品分析。P273-274