质量管理中的工作质量一般指的是过程质量和

质量管理中的工作质量一般指的是过程质量和
A、服务质量
B、初始质量
C、设计质量
D、最终质量
【正确答案】：A
【题目解析】：【考点点击】本题主要考査的知识点为工作质量的内容。【要点透析】质量包括产品质量、过程质量、服务质量。过程质量和服务质量统称为工作质量。