善于倾听的方式主要包括()

善于倾听的方式主要包括()
A、鼓励的方式
B、理解的方式
C、反驳的方式
D、沉默的方式
E、概括的方式
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：掌握和运用倾听的技巧，有利于促进领导者沟通的有效性。善于倾听的方式主要有鼓励、理解、反驳、沉默、概括等方式。