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获取客户终生价值关键成功因素的步骤有()。
2024-08-15 12:12:20
会展客户关系管理(08725)
获取客户终生价值关键成功因素的步骤有()。
A、获取客户信息
B、利用
C、保留
D、共享
【正确答案】:ABD
【题目解析】:使用客户信息上的竞争优势,意味着必须通过以下步骤来达到超越竞争对手:1.获得客户信息2.利用。3.共享。参见教材P9。
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