企业老化期第三阶段官僚前期的特征及管理重点。

企业老化期第三阶段官僚前期的特征及管理重点。
【正确答案】：特征：①互相推卸责任，争吵不断；②偏激、隐藏自我；③不关心客户；④内斗严重。管理重点：①要建立改革小组，寻找解决矛盾的突破口；②突破口要小而精，焦点集中；③在取得一小部分的成绩后，再进行全面改造。