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简述应用实地观察法的方法要点。
2024-08-12 10:11:30
企业管理咨询(00154)
简述应用实地观察法的方法要点。
【正确答案】:(1)要取得现场工作者及其主管的信任;
(2)不要影响现场工作者工作的正常进行;
(3)详细记录有关资料;
(4)观察完成后向现场工作者表示感谢;
(5)与该职位的主管一起讨论观察的结果;
(6)将观察的结果进行汇总整理。
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