客户关系管理中的二八法则指的是（  ）

客户关系管理中的二八法则指的是（  ）
A、20％的客户提供80％的利润
B、20％的市场提供80％的利润
C、80％的市场提供20％的利润
D、20％的客户购买80％的产品
【正确答案】：A
【题目解析】：根据传统的二八法则，20%的客户提供80%的利润。如果企业的利润结构符合二八法则，则要把客户区分开来，在忠诚客户、VIP客户上下功夫。