管理冲突一般包括( )等步骤

管理冲突一般包括( )等步骤
A、诊断冲突
B、分析冲突
C、支持冲突
D、干预冲突
【正确答案】：ABD
【题目解析】：管理冲突一般包括诊断冲突、分析冲突、干预冲突等步骤。