公共关系危机的本质是 【 】

公共关系危机的本质是 【 】
A、形象危机
B、品牌危机
C、信誉危机
D、经营危机
E、服务危机
【正确答案】：AC
【题目解析】：公共关系危机是指对组织的公共 关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动 造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和 不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。公共关系危机的本质是形象危机、信誉危机。