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试述公共关系危机管理—事中管理的内容。
2024-08-02 05:05:01
公共关系学(00182)
试述公共关系危机管理—事中管理的内容。
【正确答案】:公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段,包括以下几个方面:
(1)调查了解、获取第一手资料。
(2)制定暂时的对外传播时间表。
(3)启动危机管理小组,制定危机管理计划。
(4)危机管理。按照计划,实施管理。
(5)总结经验。
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