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客户对电量电费有异议时,应在( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复客户。
2023-11-20 21:08:52
农网配电营业工技能等级认证题库-营销理论四级
客户对电量电费有异议时,应在( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复客户。
A.1,3
B.1,5
C.1,7
D.3,5
正确答案是B
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为平衡季节用电差异,阶梯电价按( )为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算,执行相应分档的电价标准。
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抄表是( )工作的第一道工序,直接涉及计费电量和售电收入,工作性质十分重要。