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社会营销导向观念产生于
2024-07-30 15:48:19
市场营销学(00058)
社会营销导向观念产生于
A、西方国家工业化初期
B、19世紀初
C、20世紀70年代
D、21世纪初期
【正确答案】:C
【题目解析】:
社会营销导向观念产生于
20世紀70年代。
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【 】是指企业以顾客为中心,整合内部所有资源,以提高顾客的服务水平和满足程度,使 所有部门都为满足顾客的利益提供协调一致的服务。
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建中公司建立由具有一定代表性的顾客所組成的样本,通过定期电话访问或者邮寄调查表的方 式了解顾客的要求、意见和看法。建中公司采用的