遇到堵车或车辆故障时,有些旅客会变得烦躁、易怒,这时应该( )。

遇到堵车或车辆故障时,有些旅客会变得烦躁、易怒,这时应该( )。

A.一起抱怨

B.解释安抚

C.不管不问

正确答案是B