对顾客差异化的分析，可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括( )

对顾客差异化的分析，可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括( )
A、顾客最近一次购买的情况
B、购买频率
C、花费金额
D、购买时间
E、购买地点
【正确答案】：ABC
【题目解析】：对顾客差异化的分析，可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型，其包括顾客最近一次购买的情况、购买频率和花费金额。