客户关系管理的主要内容有哪些?

客户关系管理的主要内容有哪些?
【正确答案】：客户关系管理的主要内容如下：(1)客户分析与识别；(2)企业对客户的承诺；(3)与客户的信息交流；(4)以良好的关系留住客户；(5)客户反馈管理。