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如何处理客户投诉?
2024-07-19 07:04:11
销售业务管理(10423)
如何处理客户投诉?
【正确答案】:针对客户投诉,销售人员应该做到:首先,根据事实真相判断客户问题;其次,积极引导客户就投诉问题做进一步的解释;最后,迅速提供解决办法。
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