简述非正式沟通的优缺点。

简述非正式沟通的优缺点。
【正确答案】：非正式沟通的优点是：沟通形式自由，直接明了，速度快，很容易及时了解到正式沟通难以获得的信息，真实反映成员的思想、态度和动机。其缺点表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不准确，易于失真，甚至会导致小团体主义，影响人心稳定和团队的凝聚力。