采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是( ) 

采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是( ) 
A、放弃
B、培育
C、维持
D、投资
【正确答案】：D
【题目解析】：采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是投资；对历史价值高、潜在价值低的客户采用的策略是维持；对历史价值低、潜在价值低的客户采用的策略是放弃；对历史价值低、潜在价值高的客户采用的策略是培育。