按照詹姆斯·哈里顿的分类方法,标杆分析过程的第一个阶段是( )

按照詹姆斯·哈里顿的分类方法,标杆分析过程的第一个阶段是( )
A、外部数据收集阶段
B、内部数据收集阶段
C、市场调研阶段
D、标杆分析准备阶段
【正确答案】:D
【题目解析】:

标杆分析的五个阶段:一准备、两收集、两改进答案为D