简述指标关系

简述指标关系
【正确答案】：企业层KPI直接来源于企业战略，部门KPI来源于企业战略和年度重点工作或待改进工作。部门 CPI主要履行部门基本职责，部门 API衡量部门对外服务态度和能力情况。岗位 KPI部分来源于部门KPI，部分源于重点工作或待改进工作。岗位 API衡量岗位对外服务态度和能力情况。岗位 BPI是对员工响应公司道德准则的奖罚。