简述指标体系中各指标之间的关系。

2024-11-09 01:45:28
人力资源管理（中级）(14104-js)
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简述指标体系中各指标之间的关系。
【正确答案】：企业层KPI直接来源于企业战略，部门KPI来源于企业战略和年度重点工作或待改进工作。部门CPI主要履行部门基本职责，部门API衡量部门对外服务态度和能力情况。岗位KPI部分来源于部门KPI，部分源于重点工作或待改进工作。岗位API 衡量岗位对外服务态度和能力情况。岗位BPI是对员工响应公司道德准则的奖惩。P155

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