服务质量最表层的内涵包括服务的(  )

服务质量最表层的内涵包括服务的(  )


A、

有形性


B、

安全性


C、

适用性


D、

有效性


E、

经济性


【正确答案】：BCDE
【题目解析】：

服务质量最表层的内涵包括服务的安全性、适用性、有效性、经济性。