下列()不属于造成商业银行操作风险的外部因素。

下列()不属于造成商业银行操作风险的外部因素。
A、外部欺诈
B、自然灾害
C、行业竞争激烈
D、交通事故
【正确答案】：C
【题目解析】：第6章 > 第1节 > 操作风险特征和分类（掌握） 从操作风险的定义来看，操作风险的产生可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大原因，表现形式主要有:员工方面表现为职员欺诈、失 职违规、违反用工法律等;内部流程方面表现为流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等;系统方面表现为信息科技系统和一般配套设备不完善;外部事件方面表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。