标准化服务流程的最后一步是（ ）。

标准化服务流程的最后一步是（ ）。
A、接触客户，建立信任关系
B、明确客户的理财目标
C、制订理财规划方案
D、后续跟踪服务
【正确答案】：D
【题目解析】：作为一名理财师，不能停留在初级阶段，而是把专业理财规划服务作为核心竞争力，在实践过程中，对客户进行不断的引导，展示自身的专业价值，抓住每次机会，把标准化服务流程的最后一步，即跟踪服务包括方案调整，都当做新的规划或服务流程的开始，实现真正的服务升级。