简述4C策略的基本内容。

简述4C策略的基本内容。
【正确答案】：第一，顾客，了解旅游者的需求；第二，成本，要求了解旅游者愿意为满足其旅游需求而支付的成本；第三，便捷性，要求先思考如何给旅游者提供购买商的便捷；第四，沟通，要求应把促销转变成沟通。