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朱兰被认为是第一个提出计算质量成本的质量管理专家。
2024-11-08 02:02:06
企业运营管理(14070-hn)
朱兰被认为是第一个提出计算质量成本的质量管理专家。
A、戴明
B、休哈特
C、朱兰
D、石川馨
【正确答案】:C
【题目解析】:朱兰被认为是第一个提出计算质量成本的质量管理专家。
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()是指产品满足规定和潜在需要能力的特性总和,是内在质量特性和美学质量特性的结合。
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()在推行“缺陷成本”方法方面起了重要作用。